Возврат и отмена

Подписка

14 дней с оплаты — возвращаем стоимость неиспользованных дней. Считаем по календарным дням: если из 30 дней прошло 5, возвращаем за 25.

Одно исключение: если под вас уже закупили ежемесячный набор добавок, его закупочная стоимость удерживается. Товар куплен персонально и вернуть его поставщику нельзя. Сумму удержания вы увидите до подтверждения отмены — сюрприза не будет.

После 14 дней возврат за текущий период не производится. Автопродления нет, поэтому дальше с вас ничего не спишут — подписка просто закончится.

Товары из магазина

Пока мы не выкупили заказ у поставщика — отменяем и возвращаем всё. Обычно это первые 1–2 дня после оформления.

После выкупа возврат возможен, если посылка не дошла, пришла повреждённой или не соответствует заказу. Товар приобретается персонально под ваш заказ, поэтому вернуть его «просто так» нельзя — это не покупка со склада.

Как обратиться

Напишите на hello@sagenourish.com с адреса, на который оформлен аккаунт, и укажите номер заказа, если речь о товаре. Отвечаем в течение 10 дней.